Reel 7 coi trọng quyền riêng tư của bạn như coi trọng bảo mật tài chính. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.
Sáu cam kết cụ thể – không phải khẩu hiệu, mà là điều chúng tôi thực sự áp dụng mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Reel 7 được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam đang áp dụng. Không ai đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Reel 7 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi chỉ dùng để vận hành dịch vụ.
Reel 7 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán. Mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán độc lập đạt chuẩn PCI-DSS – thông tin tài chính nhạy cảm được xử lý và mã hóa bởi đối tác chuyên biệt.
Hệ thống AI của Reel 7 theo dõi các hoạt động truy cập và giao dịch bất thường liên tục. Khi phát hiện dấu hiệu nguy cơ, hệ thống tự động khóa và thông báo cho bạn trước khi thiệt hại xảy ra – không cần chờ bạn phát hiện.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Reel 7 xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
Reel 7 không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu điều gì. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn thực sự hiểu chứ không chỉ nhìn thấy chữ. Có thắc mắc – hỏi thẳng live chat.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Reel 7 bao gồm trang web reel7.asia và ứng dụng di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Chính sách này bổ sung và phải được đọc kèm với Điều khoản và Điều kiện của Reel 7.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Reel 7 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi sử dụng trang web reel7.asia, ứng dụng di động Reel 7 và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025 và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của Reel 7, bất kể phương thức truy cập. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó.
Reel 7 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu được thu thập chỉ khi thực sự cần thiết cho mục đích vận hành:
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu được thu thập tự động:
Reel 7 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi loại dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã nêu, không được sử dụng vượt ra ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:
Reel 7 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm mục đích khai thác hành vi cờ bạc có vấn đề. Ngược lại, dữ liệu hành vi được dùng để phát hiện dấu hiệu chơi có vấn đề và kích hoạt can thiệp hỗ trợ phù hợp.
Reel 7 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người chơi vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn sau đây:
Reel 7 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Reel 7 lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo. Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích hệ thống.
Reel 7 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Reel 7. Reel 7 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Reel 7 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@reel7.asia hoặc live chat với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân":
Reel 7 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ có xác minh danh tính. Trong trường hợp phức tạp có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
Dịch vụ của Reel 7 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Reel 7 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Reel 7 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Với những thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung mà không thay đổi bản chất xử lý dữ liệu, Reel 7 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách Reel 7 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
Reel 7 cam kết xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của Reel 7, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực pháp lý tương ứng.
Chính sách bảo mật này cần được đọc kèm với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm để có hiểu biết đầy đủ về quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng Reel 7.
Reel 7 đảm bảo bạn có thể thực hiện quyền dữ liệu một cách thực sự dễ dàng, không phải chỉ trên giấy tờ
Vào mục "Tài khoản cá nhân" để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch đầy đủ. Muốn báo cáo toàn bộ dữ liệu chi tiết hơn – gửi email yêu cầu, nhận trong 30 ngày.
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin tài khoản ngân hàng ngay trong trang quản lý tài khoản. Thay đổi tên hợp pháp cần gửi yêu cầu kèm giấy tờ chứng minh.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email. Reel 7 xử lý trong 30 ngày. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính phải lưu giữ theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm.
Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân ở định dạng JSON hoặc CSV. Hữu ích nếu bạn muốn lưu trữ cá nhân hoặc chuyển sang dịch vụ khác. Xử lý trong 30 ngày.
Nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email marketing nào hoặc tắt trong cài đặt thông báo của tài khoản. Có hiệu lực ngay – bạn vẫn nhận thông báo giao dịch quan trọng.
Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu của mình bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat. Reel 7 sẽ điều tra và thông báo kết quả trong 72 giờ cho các trường hợp khẩn cấp.
Từ khi bạn gửi yêu cầu đến khi nhận kết quả – minh bạch và có thể theo dõi
Email về support@reel7.asia với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" hoặc nhắn tin qua live chat. Mô tả rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa, xóa hay xuất dữ liệu.
Reel 7 sẽ gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi việc người khác thao túng dữ liệu của bạn.
Trong vòng 48 giờ làm việc, Reel 7 gửi email xác nhận đã nhận yêu cầu kèm mã theo dõi và thời hạn xử lý dự kiến.
Đội quản lý dữ liệu Reel 7 xem xét yêu cầu, xác minh tính hợp lệ và thực hiện hành động tương ứng. Các yêu cầu phức tạp liên quan đến pháp lý được tham vấn thêm.
Trong vòng 30 ngày, bạn nhận được phản hồi đầy đủ: dữ liệu được xuất, xác nhận chỉnh sửa, hoặc giải thích nếu yêu cầu không thể thực hiện kèm lý do cụ thể.
Reel 7 không thể xóa dữ liệu giao dịch tài chính trong thời gian lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp lý (tối thiểu 5 năm). Điều này không phụ thuộc vào ý muốn của chúng tôi mà là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Nhiều người trong chúng ta đã quen với việc "đồng ý" với chính sách bảo mật mà không đọc – bởi vì hầu hết chúng đều dài, phức tạp và viết theo kiểu che đậy hơn là minh bạch. Reel 7 chọn hướng khác: viết thẳng, nói thật, và thực sự làm những gì đã viết. Chính sách bảo mật không phải là văn bản pháp lý để "phòng thân" – nó là cam kết thực sự với người chơi.
Điểm khác biệt lớn nhất là Reel 7 không bán dữ liệu. Trong ngành quảng cáo kỹ thuật số hiện nay, dữ liệu người dùng là "vàng" – biết người dùng thích gì, chơi gì, chi tiêu bao nhiêu có thể bán được cho rất nhiều bên. Reel 7 chọn không tham gia vào chuỗi đó. Lý do không phải chỉ vì đạo đức mà còn thực tế: người chơi tin tưởng Reel 7 với thông tin tài chính nhạy cảm – phá vỡ niềm tin đó không có giá nào đủ bù đắp.
Về mặt kỹ thuật, Reel 7 đầu tư vào bảo mật theo cách mà người dùng bình thường không nhìn thấy nhưng hưởng lợi mỗi ngày. Mã hóa SSL 256-bit đảm bảo rằng ngay cả khi ai đó chặn được gói dữ liệu truyền trên mạng, họ cũng không đọc được nội dung. Kiểm soát truy cập nội bộ có nghĩa là nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem thông tin tài khoản ngân hàng của bạn trừ khi thực sự cần thiết để giải quyết vấn đề bạn báo cáo. Nhật ký truy cập được ghi lại để bất kỳ ai truy cập dữ liệu không đúng đều để lại dấu vết.
Một điểm thực tế mà người chơi hay hỏi là về ảnh CCCD khi xác minh danh tính. Reel 7 chỉ yêu cầu ảnh này khi luật yêu cầu hoặc khi có lý do bảo mật cụ thể – không phải cho mọi người dùng mặc định. Khi yêu cầu, ảnh được lưu trữ mã hóa, chỉ đội xác minh danh tính được truy cập, và không được chia sẻ với bên nào khác ngoài trường hợp có yêu cầu pháp lý. Reel 7 cũng không dùng ảnh này cho bất kỳ mục đích nhận dạng khuôn mặt hay phân tích sinh trắc học nào.
Điều mà nhiều người không biết là quyền dữ liệu của họ rất thực tế tại Reel 7. Bạn không chỉ có quyền trên lý thuyết – quy trình thực tế để thực hiện từng quyền đơn giản hơn nhiều so với hầu hết dịch vụ tài chính. Muốn xem dữ liệu, nhắn live chat. Muốn xóa tài khoản, gửi email. Muốn tắt email marketing, nhấn link hủy đăng ký ở cuối email. Không có form phức tạp, không có thời gian chờ vô tận, không có trả lời chung chung.
Reel 7 cũng nghiêm túc với vấn đề thông báo vi phạm bảo mật. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, Reel 7 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ – không phải chờ vài tuần đến khi có tin tức rò rỉ từ bên ngoài. Người chơi bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông tin cụ thể về loại dữ liệu liên quan, rủi ro tiềm ẩn và các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
Cuối cùng, bảo mật dữ liệu và bảo mật tài chính đi đôi với nhau tại Reel 7. Thông tin cá nhân của bạn không chỉ là con số và địa chỉ – chúng có thể được dùng để truy cập tài khoản tài chính nếu rơi vào tay sai. Đó là lý do Reel 7 không xem nhẹ bất kỳ khía cạnh nào của bảo mật dữ liệu, từ lớp mã hóa kỹ thuật đến quy trình xử lý thông tin nội bộ. Tin tưởng phải được xây dựng từng ngày – và Reel 7 chọn xây dựng nó bằng hành động cụ thể, không phải bằng những lời hứa hẹn chung chung.
SSL 256-bit, không bán dữ liệu, không lưu thông tin thẻ, kiểm soát hoàn toàn trong tay bạn. Đây là cam kết thực sự từ Reel 7 – không phải khẩu hiệu marketing.